Serce Przewodnika

Regulamin Serwisu Serce Przewodnika

Jasne zasady to podstawa dobrej współpracy. Nasz regulamin określa prawa i obowiązki obu stron, zapewniając transparentną i bezpieczną współpracę w zakresie świadczenia usług coachingowych, dostępów do kursów i udziału w społeczności.

Fundament Bezpiecznej Współpracy

Wierzymy, że budowanie zdrowych relacji zaczyna się od zaufania i klarowności. Dlatego Regulamin Serwisu Serce Przewodnika został stworzony, abyś czuł(a) się bezpiecznie i pewnie, korzystając z naszych usług. Dokładne zapoznanie się z poniższymi zasadami gwarantuje przejrzystość i komfort dla każdej ze stron.

  • Przejrzyste warunki świadczenia wszystkich usług
  • Sprawiedliwe zasady płatności i anulowania
  • Jasne procedury rozwiązywania sporów
Symboliczne zdjęcie przedstawiające dłonie ściskające się nad dokumentami, symbolizujące zgodę i jasne zasady.
Zgoda i przejrzystość – fundament każdej relacji.

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Serce Przewodnika, dostępnego pod adresem serceprzewodnika.pl, w tym warunki świadczenia usług coachingowych, sprzedaży kursów online, udziału w warsztatach, retreatach oraz korzystania z forum społeczności. Każdy użytkownik, korzystając z serwisu, akceptuje warunki niniejszego Regulaminu bez zastrzeżeń.

Definicje:

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie serwisu. Wszelkie zmiany Regulaminu będą komunikowane z 14-dniowym wyprzedzeniem i stają się wiążące po upływie tego terminu. W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem info@serceprzewodnika.pl.

2. Zasady Świadczenia Usług

Szczegółowe warunki dostępu i korzystania z poszczególnych Usług oferowanych przez Serce Przewodnika.

Coaching Indywidualny i Partnerski

Sesje coachingowe odbywają się online lub w dedykowanej lokalizacji w Warszawie, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami. Płatność za sesje jest pobierana z góry. Anulowanie lub zmiana terminu sesji możliwe jest bez opłat do 24 godzin przed planowanym terminem. Po tym czasie opłata za sesję nie podlega zwrotowi.

Kursy Online

Dostęp do kursów online przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności. Czas trwania dostępu do materiałów kursowych jest określony w opisie każdego kursu. Użytkownik uzyskuje dostęp do treści w formacie cyfrowym. Zabrania się dalszego rozpowszechniania materiałów kursowych.

Warsztaty i Retreaty

Uczestnictwo w warsztatach i retreatach wymaga wcześniejszej rezerwacji i pełnej płatności. Zasady anulowania i zwrotów dla tych usług są szczegółowo opisane w sekcji Płatności i Zwroty, uwzględniając terminowe granice na zgłoszenie rezygnacji.

Forum Społeczności

Forum jest miejscem wymiany myśli i doświadczeń. Od Użytkowników oczekuje się poszanowania innych, unikania treści obraźliwych, reklamowych bądź niezgodnych z prawem. Administrator ma prawo moderować treści i usuwać posty naruszające regulamin.

3. Płatności i Zwroty

Pełna przejrzystość w kwestii finansów – jak opłacać nasze usługi i kiedy możesz spodziewać się zwrotu.

Rodzaj Usługi Zasady Płatności Polityka Anulowania/Zmian Polityka Zwrotów
Coaching Indywidualny/Partnerski Płatność z góry za pojedynczą sesję lub pakiet. Zmiana/anulowanie do 24h przed sesją – bez opłat. Pełny zwrot za sesje anulowane w terminie. Po terminie – brak zwrotu.
Kursy Online Jednorazowa opłata za dostęp do kursu. Brak możliwości anulowania po uzyskaniu dostępu. Zwrot możliwy do 14 dni od zakupu, jeśli kurs nie został rozpoczęty.
Warsztaty/Retreaty Pełna płatność z góry przed terminem wydarzenia. Anulowanie na 30 dni przed – pełny zwrot. 14 dni – 50% zwrotu. Mniej niż 14 dni – brak zwrotu. Zgodnie z polityką anulowania.

Wszystkie płatności są realizowane poprzez bezpieczne systemy płatności online. Reklamacje dotyczące usług lub płatności prosimy zgłaszać pisemnie na adres info@serceprzewodnika.pl w ciągu 14 dni od zaistnienia problemu.

4. Obowiązki Użytkowników

Rozumiemy, że zdrowe relacje wymagają wzajemnego szacunku i odpowiedzialności, także w świecie online.

Obraz przedstawiający ikonę tarczy i symbol serca, symbolizujące ochronę danych i integralność użytkownika.
Poufność i bezpieczeństwo w centrum uwagi.

Twoja Rola w Naszej Społeczności

Aby zapewnić wszystkim Użytkownikom pozytywne i bezpieczne doświadczenia, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

  • Zobowiązanie do uczestnictwa w sesjach punktualnie i w odpowiednich warunkach technicznych.
  • Utrzymywanie szacunku i pozytywnej komunikacji na forum społeczności i w trakcie sesji.
  • Ochrona poufności informacji uzyskanych podczas sesji coachingowych.
  • Zapewnienie wymaganych połączeń internetowych i sprzętu dla usług online.
  • Świadomość odpowiedzialności za własne działania i treści publikowane w serwisie.

Naruszenie niniejszego Regulaminu może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu do Usług Serwisu.